你必須懂的理論
◎蝴蝶效應: 上個世紀70年代, 美國一個名叫洛倫茲的氣象學家 在解釋空氣系統理論時說, 亞馬遜雨林一隻蝴蝶翅膀偶爾振動, 也許兩週後就會引起美國得克薩斯州的一場龍捲風。 蝴蝶效應是說, 初始條件十分微小的變化經過不斷放大, 對其未來狀態會造成極其巨大的差別。 有些小事可以糊塗, 但有些小事如經過系統不斷放大, 則對一個組織、一個國家來說是很重要的, 那就不能糊塗。
◎青蛙現象: 把一隻青蛙直接放進熱水鍋裏, 由於它對不良環境的反應十分敏感, 就會迅速跳出鍋外。 如果把一隻青蛙放進冷水鍋裏, 慢慢地加溫,青蛙並不會立即跳出鍋外, 水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了, 因為等水溫高到青蛙無法忍受時, 牠已經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。 青蛙現象告訴我們, 一些突變事件,往往容易引起人們的警覺, 而易致人於死地的卻是在自我感覺良好的情況下, 對實際情況的逐漸惡化,沒有清醒的察覺。
◎鱷魚法則: 其原意是假定一隻鱷魚咬住你的腳, 如果你用手去試圖掙脫你的腳, 鱷魚便會同時咬住你的腳與手。 你愈掙扎,就被咬住得越多。 所以,萬一鱷魚咬住你的腳, 你唯一的辦法就是犧牲一隻腳。 譬如在股市中,鱷魚法則就是: 當你發現自己的交易背離了市場的方向, 必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸。
◎鮎魚效應: 以前,沙丁魚在運輸過程中成活率很低。 後有人發現,若在沙丁魚中放一條鮎魚, 情況卻有所改觀,成活率會大大提高。 這是何故呢? 原來鮎魚在到了一個陌生的環境後, 就會"性情急躁",四處亂游, 這對於大量好靜的沙丁魚來說, 無疑起到了攪拌作用; 而沙丁魚發現多了這樣一個"異已分子", 自然也很緊張,就會加速游動。 這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了, 沙丁魚也就不會死了。
◎羊群效應: 頭羊往哪裏走,後面的羊就跟著往哪裏走。 羊群效應最早是股票投資中的一個術語, 主要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現象, "有樣學樣",盲目效仿別人, 從而導致他們在某段時期內買賣相同的股票。
◎刺猬法則: 兩隻困倦的刺猬,由於寒冷而擁在一起。 可因為各自身上都長著刺, 於是它們離開了一段距離, 但又冷得受不了,於是又湊在一起。 幾經折騰,兩隻刺猬終於找到一個最合適的距離: 既能互相獲得對方的溫暖而又不至於被扎傷。 刺猬法則主要是指人際交往中的"心理距離效應"。
◎手錶定律: 手錶定律是指一個人有一支錶時, 可以知道現在是幾點鐘, 而當他同時擁有兩支錶後,卻無法確定時間。 兩支錶並不能告訴一個人更準確的時間, 反而會使看錶的人失去對準確時間的信心。 手錶定律在企業管理方面給我們一種非常直觀的啟發, 就是對同一個人或同一個組織不能同時採用兩種不同的方法, 不能同時設置兩個不同的目標, 甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮, 否則將使這個企業或者個人無所適從。
◎破窗理論: 一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補, 隔不久, 其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破; 一面墻,如果出現一些塗鴉沒有被清洗掉, 很快的, 墻上就佈滿了亂七八糟、不堪入目的東西; 一個很乾凈的地方,人們不好意思丟垃圾, 可是一旦地上有垃圾出現之後, 人們就會毫不猶豫地拋,絲毫不覺得羞愧。
◎二八定律(巴萊多定律): 19世紀末20世紀初意大利的經濟學家巴萊多認為, 在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分, 約20%,其餘80%儘管是多數,卻是次要的。 社會約80%的財富集中在20%的人手裏, 而80%的人只擁有20%的社會財富。 這種統計的不平衡性在社會、經濟及生活中無處不在, 這就是二八法則。 二八法則告訴我們, 不要平均地分析、處理和看待問題, 企業經營和管理中要抓住關鍵的少數; 要找出那些能給企業帶來80%利潤、 總量卻僅占20%的關鍵客戶, 加強服務,達到事半功倍的效果; 企業領導人要對工作認真分類分析, 要把主要精力花在解決主要問題及項目上。
◎木桶理論: 組成木桶的木板如果長短不齊, 那麽木桶的盛水量不是取決於最長的那一塊木板, 而是取決於最短的那一塊木板。
◎馬太效應: 《聖經·馬太福音》中有一句名言 「凡有的,還要加給他,叫他有餘; 凡沒有的,連他所有的,也要奪去。」 社會學家從中引申出了"馬太效應", 用以描述社會生活領域中普遍存在的兩極分化現象。
§逸荻§
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